徳島で自動車の事ならFateでしょ!

徳島で自動車の事ならお任せ下さい。新車・中古車販売から車検・改造公認車検、改造やカスタム・ドレスアップの事も解決いたします。

お客様目線で考える 【Fateのコダワリ】

お客様目線で考える 


大事な事ですが、解釈が店それぞれですよね。


特に最近多いのは【安い】という考え。


じゃぁ、安ければ故障したり事故を起こしてもいいんですか?


お店さんは、

不景気だから手を抜いた作業をしてでも安くする事がお客様目線なんですか?


お客さんは、

専門店でするような作業を、やった事のない人が行なってでも安くしてもらうのがお客様目線と思いますか?



お客様目線というのは、

・ お客様が安心して乗れる車を提供する。

・ 相談を受ければ時間をかけてでも調べて納得のいく回答を出す。

・ 困った時には、即対応・即行動をする。

・ 間違った事を言っていれば、損益を考えずまずは訂正。

・ リスクを背負わせない。

・ 無駄なお金を使わせない。



【喜怒哀楽】という言葉がありますが、車を通じても感じてほしいです。


【喜楽】は車を手に入れる(改造する)喜び、車仲間との楽しむ時間、

【怒哀】のこれをなるべく無くす事がお店の最大のお客様目線だと思います。


【喜楽】を増やし、【怒哀】を減らす。


当店は創業からずっとお客様目線を大事にしています。


去年より今年。今年より来年・・・とお客様目線を大事にし、もっと楽しめる環境作りをしていきます。


喜び、感動、楽しみ、を提供できる会社として!!






店舗情報
徳島で高品質自動車を提供するお店『 Original Work Shop FATE
【住所】徳島県吉野川市山川町川田1353
【営業時間】 10:00~19:00
【定休日】 木曜日 / 第2・4日曜日 / イベント出展日
【電話番号】 0883ー42-4583
※ ご来店前に必ずご連絡ください。

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