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『原因不明』と言われて困っていませんか?

『原因不明』と言われて困っていませんか?

『原因不明』。 それは何がですか

おはようございます。原田です。

『原因不明』というのは、車がですか?
それとも原因を追究できないあなたの能力ですか?

 


最近よく聞こえてくる疑問ですが、故障で車屋さんやディーラーに持っていくと『原因不明』と言われて放置されていると・・・

調子が悪いなぁと思って持って行くと決まって言われる言葉。
「今症状が出ていないから分かりません」

そうです。症状が出てない時は分からない事も多々あります。

しかしそこは
「症状が出た時のタイミングや状況をお手数ですが、覚えてもらっといて教えてもらえますか?」
「数回出てタイミングなどが分かれば原因の追求が早くなります」

とか言ってもらえるとお客さんも直すために頑張ってくれるでしょ?!

症状が出たので電話すると
「そのままで持ってきてください」

症状が出ているのに持って来い?
え?持って行ってる途中で故障が原因で事故でも起こしたら誰の責任?
結局、持って行って数時間預けた答えが『原因不明』

いや、原因見つけれないの??

≪数日ください!必ず原因を見つけてみます!≫
ぐらい言えません??

そりゃ、本当に原因不明な場合もまれにありますよ!

お客さんに簡単に『原因不明』って言うのは職人としてプライド無いの?

『原因不明』と伝えられたお客さんは買い直すしか手がありません。

逆に言うと『原因不明』と言えば新しく車を買ってもらえると思って言ってるのでしょうか?

お客さんは汗水流して働いたお金で車を購入してるんですよ?

そんな簡単に『原因不明』なんて言わないで下さい。

本当に原因不明の故障なんてそんなにありません。

意外と簡単にお金もそんなにかけずに直る事がほとんどです。

『原因不明』という言葉は営業トークなんでしょうかね?!