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あなたは1/365、1/1どちらを選びますか?

あなたは1/365、1/1どちらを選びますか?


どうも、お疲れ様です。原田です。

題名の1/365と1/1

これはお店から見たお客様に対しての考え方です。

年間365日ですよね。

お客様が多いお店で平均毎日1台の入庫があるとして、お客さんの事を1人/365人と考えているお店が最近は増えている気がします。

なぜこんな事を言い出したかというと、今日作業中のスタッフと話してて車高調交換してたのですが、ナットが緩まなくてトルクの話しになりました。

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足廻りのボルトやナット(以下ネジ)は緩んでるのはもちろんの事、締め過ぎもダメなんです。

適度のトルクで締めないと締め過ぎはボルトの折れの原因になるんです。

作業を早く済ませるためにエアーインパクトでガッツリ締めたんだと思います。

素早く終わらせたい気持ちも分からない事はありません。

しかし、お客様からするとお店を1/1で見ているんです。

店側からは1/365かもしれませんが、命はみな平等なんです。

足廻りなんて命をあずかる部分なんです。

しかし、安売りのこの時代。こういう当たり前の事を忘れてしまっているお店が増えているのが現状です。

当店では、トルクはいつも気にしてそして取付け後は必ず1度走行し、増し締めを行います。

この徹底した確認作業が故障の少なさの表れです。