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昔は当たり前だったハズ

昔は当たり前だったハズ


車検に預かったトラックです。

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日頃ガスボンベを運ぶのに使われてるトラックですが、見た目はたしかにぶつけられて傷ついて荷台はボコボコ。

でも、大事にされてる車と何も変わらない1台の自動車です。

毎年車検を当店でしてくれてます。

使われ方はどうであれ当店では大事なお客様の1台なんです。

だから点検も整備も全て他の車と同じ対応をしています。

今回入庫に持って来てくれた時にオーナーさんが店長に

「前回車検してくれた時に、バンパーにペンキが飛んで汚れてたのをキレイにしてくれてただろ?!」
「俺の車もココで自分の車をまた頼むわ」

と言ってくれました。

ウチは基本、【自分がお客さんだったら?】を大事にしています。

見た目がボコボコで仕事車でもさすがにペンキが付いて汚くなってたんで処理しただけです。

サービスでこっちが勝手にやった事なので請求もしていません。

「そんな店最近無いわ」

と言われましたが昔の車屋さんはそういうサービスを心掛けてたと思うんです。

いつから常連さんを大事にしない時代になったのでしょうか?

そして、タイヤを外してシャーシブラックを塗っていたら某タイヤメーカーの営業マンが「シャーシブラック塗ってるの久しぶりに見た」って!

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タイヤメーカーの営業マンだから年中修理工場に行ってる人ですよ?!

その人が「久しぶりに見た」って??

錆びてきやすい部分に塗るのは当たり前ですが…

たしかに言われてみると最近の激安車検屋さんで車検した車以外でも塗ってないのが大半です。

そりゃ24ヶ月点検の項目ではありませんが、安くする為にこういう大事な事を抜いちゃうのはどうかと…

街の修理屋さんが激安車検屋のマネをしては駄目だと思います。

本当にお客さんが大事ならサービスも作業もポリシーのある内容にしましょ!

お客さんは素人だから分からないでしょうが、気付く人は気付くって事です。


サービスも作業内容も昔やってた事をもう一度やってほしいですね。

安い店が増えたからウチも安くする。

それは今までのお得様には迷惑だけだと思います。

手抜きをして請求額を少なくしてるのは決して安いんではありません!

普通です。

手間ヒマかけてキッチリした車検で12万円と抜くとこ抜いての8万円は同じです。

まったく安くありません!

勘違いしないで下さい。

本当に安いのは徹底したサービスで壊れにくい車を提供する事です!

オーナーさんが請求額の少ない車検をしても後日故障してレッカー代や出張代が発生したら高くついてます。

皆さんも間違わないで下さい。

安く見える金額の内容を確認して下さいね。


それではまた明日(´へωへ`*)