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ディーラー対応って何ですか? 《 ◯菱自動車編 》

最近なにかと腹立つ事が多いですあせる

お客さんの車が走行中にライト(スモールから)勝手に切れてしまうという

症状が出ているという事で、車検ついでに昨晩引き取ってきたのですが、

ウチから1kmもない所からで数回切れたんですよ。

で、さっき近くのディーラーに電話して

「こんな症状って何が原因ですかね?」って聞くと

電話に出たおっさんが

「あ~DASH!持ってきてくれないと分からないですねぇ。」

という言い方・・・(ダルげに)

オイラ 「症状出ている車いません?」

おっさん 「・・・ 」(無言)

      「来店されますぅ?」(やる気なさげに)

オイラ 「(プチッ)もういいですむかっ

おっさん 「え?来店されないんですか?」(あせった感じに)

オイラ 「いいです!!」(怒ったげに)

おっさん 「そうですか」

何これはてなマークはてなマーク

最近の電話に出る人ってこんな態度でいいの!?

しかも、腹が立ったけどこのおっさんに当たったオイラが不運なんだと思い

徳島本社の方に電話したのですが・・・

電話に出たのは受付のおねちゃんでキチンとしてましたが、

サービスに変わると

サービス 「カプラー焼けてません?外品だと焼けますよ!」

オイラ 「純正です。」

サービス 「じゃあ、スイッチでないですか?たまに聞きますね。」(めんどくさげに)

オイラ 「今までにこんな現象ってないですか?」

サービス 「・・・」

オイラ 「分かりました・・・」

はてなマーク最近のディーラーって教えてくれないのはてなマーク

はてなマーク専門じゃんはてなマークはてなマーク

昔のディーラーだったら、こんな症状も同時にでてませんか?とか

他の部分はどうですか?などと一緒に探ってくれてた気が・・・

なにかと忙しいのは分かりますが、そういう態度でいるとお客さんに

悪い印象しか付かないと思うけど・・・

まぁ、当店では気を付けようと勉強になる出来事です。

【人の振り見て我が振り直せ】

いつも心にある言葉です。

他人のやっている動作や態度で好ましくないと感じたら、その相手をとがめる前に、自分は他人に対して同じようなことをしていないか、他人の行動を自分のこととして省みなければならない。

という意味です。

さぁ、気を取り直して仕事やりますパー